Поддержка коллектива и сохранение команды в кризис

Статья находится в стадии разработки и будет дополняться. Материалы статьи - призыв к диалогу для всех, кто занимается вопросами кадров, работе с персоналом в своих компаниях. Мы приводим мнение наших тренеров, часть информации взята из открытых профильных источников и структурирована. Будем признательны за Ваше мнение и дополнения.

С 2003 года мы занимаемся вопросами командообразования. В нашей истории было всякое: проводили тимбилдинг в кризис 2008, 2014 годов. Решали проблемы конкретных заказчиков при реструктуризации, сокращениях персонала, закрытии филиалов. Восстанавливали коммуникации среди сотрудников после локдауна и удаленной работы. Но с такой ситуацией, как сейчас, думаем, не сталкивался еще никто.

Цель: помочь нашим заказчикам сохранить команду, улучшить микроклимат в коллективе, в условиях ограниченных ресурсов, как финансовых, так и временных. Большинство советов не требуют материальных затрат.

Про то, что сейчас все в состоянии стресса и неопределенности, писать не нужно.

Простые советы и рекомендации:

• Общайтесь! Молчать о проблемах и ситуации в компании - только увеличивать напряженность в коллективе.

  Обязательны выступления первых лиц. Сотрудникам важно ощущать присутствие руководства. Основные моменты выступления:

  • Не врать, не создавать видимость, по возможности говорить, как есть, но аккуратно.
  • Всем не просто, но мы вместе, коллектив наш единое целое, мы за вас.
  • Рассказ о планах компании, о принимаемых мерах. Если плана нет - сказать, что он готовится.
  • Озвучить хотя бы какие-то решения. Коллективу важна ясность.
  • Вовлекать людей в принятие решений, диалог, обсуждение производственных задач и перспектив.
  • Не высказывать свою политическую позицию. Принцип: на работе о работе. Сообщить официально, что в компании вводится “режим тишины”. Работа не место для конфликтов на почве политических взглядов.

  В коллективе организовать общение на отвлеченные темы. Организуйте корпоративные конкурсы, например: конкурс на лучшее пожелание компании от детей сотрудников, рисунки про весну, поделки. Родители записывают ролики, которые утром рассылаются всем, по итогам просмотров за неделю - в разных номинациях выявляется победитель. Естественно, победить должны все. Для детей необходимо предусмотреть подарки.

• Тактильный контакт. Многие, кто проходил через наши тренинги, помнят, как много “обнимашек” содержат в себе задания на командное взаимодействие. У всех своя корпоративная культура, поэтому дозирование тактильного контакта в каждой компании разное. Это могут быть, как чуть более долгое рукопожатие, так и “обнимашки” в буквальном смысле. Сейчас важно быть ближе друг к другу не только на словах.
• Маленькие “приятности”. Если в офисе в доступе только кофе - устройте день пирожных. Или пятницу пиццы. Даже незначительные знаки внимания поднимут настроение. Еще в качестве примера: день обмена записками с добрыми пожеланиями.
• Личные встречи с руководителем и/или корпоративным психологом для тех, кому особенно трудно. Корпоративный психолог сейчас как никогда актуален. Если нет штатного - лучше пригласить и выделить время для сотрудников для общения с ним. Если психолог включен в ДМС, необходимо напомнить об этом всем.
• Запрет на алкоголь. В некоторых компаниях на такое явление, как собраться с коллегами после работой за рюмкой, раньше закрывали глаза. Сейчас это лучше запретить.
• Спорт.Это направление лучше развивать. Устроить в соседнем спортзале и/или уличной площадке турнир по футболу, волейболу. Если кто-то из сотрудников профессионально занимается каким-то видом спорта - попросить его провести мастер класс и/или цикл тренировок. А еще лучше запланировать коллективный туристический поход на природу. Важен как сам поход, так и процесс подготовки к нему: обсуждение маршрута, его протяженности, снаряжения и одежды, меню походной кухни. Это отвлечет сотрудников, создаст эффект ожидания чего-то приятного. Отличное время для похода - начало мая, продолжительность от одного до нескольких дней. Мы готовы поделиться нашими наработками: списками личного и общественного снаряжения, меню походной кухни. Ближе к сезону, организовать выезд за грибами. Можно заранее провести опрос: кто какие грибные места знает? Планировать поездку всем коллективом.

  Летом организовать прогулку на сапах. Маршруты проходят в черте Москвы, продолжительность 2-3 часа. Формат который удивит сотрудников, не потребует много времени на подготовку, не отвлекает от рабочих задач, т.к. может быть проведен после обеда или даже после рабочего дня.

• Смягчение дисциплинарных взысканий. По возможности отменить штрафы за опоздания, невыполнение в срок поставленных задач. Минимизировать негатив для сотрудников.
• Поощрение сотрудников. Хвалить чаще и больше. Даже за незначительные достижения. Нет возможности выписать премии - достаточно нематериального поощрения: благодарность, грамота.
• Праздники в компании. Конечно, сейчас точно не время устраивать масштабный праздник для развлечения сотрудников. Но при этом не стоит забывать и игнорировать полностью такие события как день рождения компании, профессиональный праздник. Как минимум, поздравительное выступление руководителя. Небольшие памятные подарки сотрудникам. Возможно, выезд на пикник всем офисом.
• Планерки и совещания по возможности минимизировать, кроме самых необходимых.
• Тренинги и обучение. Желательно не сокращать полностью процесс профессионального развития сотрудников. Людям важна надежда и перспективы.
• Сплочение коллектива. Командообразовательный тренинг “Веревочный Курс” изначально создавался под задачи: развитие доверия, ответственности друг за друга, умение следовать к единой цели команды. Сейчас эти задачи актуальны как никогда. Традиционно тренинг проводился как корпоративное событие на целый день, с выездом на загородную площадку. Сейчас мало кто сможет себе такое позволить, но если возможность существует - это будет отличный способ для поддержки коллектива. Если нет такой возможности: у нас есть опыт проведения тренинга в офисе заказчика и/или ближайшем к офису конференц-зале. Подойдет также ближайший лесопарк. Отсутствие банкета после тренинга будет воспринято участниками с пониманием: мы не празднуем сейчас, мы учимся. А также это минимизирует издержки. В таком варианте проводить можно поочередно для разных отделов. Кризис рано или поздно закончится, важно к этому моменту сохранить команду.
• Взаимодействие с неформальными лидерами. Как правило, такие сотрудники известны и лучше других контролируют свои эмоциональные состояния. Через них будет проще транслировать позитивный настрой остальным.
• Контроль физического состояния. Во время стресса может наблюдаться как отсутствие аппетита, так и наоборот переедание. Если в офисе организовано питание - важно внимательно отнестись к меню. Можно предложить пищевые добавки, например магний-природный транквилизатор и антистрессовый минерал.
• Улучшить условия труда. Например, работа с запахами: для поднятия настроения подойдут цитрусовые, лаванда. В столовой или комнате отдыха расширить ассортимент настольных игр, поставить стол для пинг понга и.т.д.
• Социальные проекты. Известная аксиома: когда самому нужна помощь - помогай другим. Социальные проекты лучший антикризисный тимбилдинг. Это отвлекает от собственных проблем. Собрать вещи для детского дома, помочь животным - вариантов масса. Устроить весенний субботник - сменить деятельность в рамках того же коллектива.
• Поддержка сотрудников на удаленке. Организовать дополнительные зумы для общения и моральной поддержки. Простые задания на коммуникацию. Например: Попросите каждого участника записать 3-5 коллег, которым он благодарен за что-то. Затем попросите людей по очереди, при всех,поблагодарить своих коллег.
• Ваш вариант?

Как поддерживаете коллектив Вы? Будем признательны за Ваши идеи, которыми будет дополнена эта статья.

А также за критику наших идей: Andrey@teamb.ru

тел (ватсап) +79857845626.

Надеемся статья окажется полезна! Есть вещи, на которые мы не можем повлиять, а вот приложить все усилия для поддержки коллектива в условиях стресса актуальная задача для руководителей и HR специалистов.

С надеждой на лучшее, Команда ТимБи.