Командообразование: принципы, задачи, рекомендации. Как сплотить команду сотрудников?

Командообразование - это мероприятия для сплочения коллектива в организации. Это целенаправленный, очень трудоемкий процесс, который приносит результат бизнесу. Как же команда влияет? Влияет напрямую. Чем более сплоченные люди, чем более слаженная команда, тем результативнее она будет работать. Почему процесс командообразования не прост? А иногда он долог, сложен и тернист. Разберемся вместе со специалистами тренинговой компании ТимБи.Командообразование - нужно или не нужно?

 “Даже не думайте проводить тимбилдинг! Он вам не нужен! По крайней мере сейчас!”

Может ли такую фразу произнести организатор командообразовательных тренингов? Думаете, что нет? На самом деле, может! Говорит, когда понимает, что командообразование не будет полезно сейчас, а может вообще навредить.

 Мы привыкли думать, что командообразование - вещь полезная всегда. Это как добро, оно всем полезно. А вот и нет. Бывает, что его лучше отложить или отменить совсем. Сначала решить внутренние проблемы в компании, а уже после этого проводить тренинг на сплочение коллектива.  

Давайте разбираться. Есть три варианта состояния организации, когда: 

• командообразование необходимо провести срочно;
• провести полезно, но срочности нет;
• сейчас его проводить не стоит.  

Срочно нужен командообразовательный тренинг? 

Когда нужно срочно? Когда происходят глобальные потрясения извне - кризисы, войны, пандемии, рушатся рынки, умирают привычные схемы работы, возникают инновационные подходы. Люди в панике, неопределенности, не знают, как быстро переориентироваться в новой реальности. Для руководителей это непросто - кроме рабочих задач нужно найти пути, как сплотить людей, как быстро построить или перестроить коллектив в компании, чтобы остаться на плаву.

Потрясения бывают внутренними - когда уклад работы рушится или сильно меняется. Например, поставлена новая супер амбициозная задача, такая, которая еще никогда не выполнялась. Это может быть новый проект, слияние двух организаций, реструктуризация, массовый набор новых сотрудников или сокращение старых… Всё это серьезное потрясение для работников. Они разобщены, фрустрированы, демотивированы.

Меры по спасению нужно принимать срочно. Тренинговая компания оценивает ситуацию, на какой стадии находится создание сплоченной команды. Она уже есть или ее еще нет совсем?  А далее предлагает программу тимбилдинга для конкретного случая. Инструменты выбирают, исходя из сложности ситуации и специфики деятельности компании. Например, это может быть:

•  Активный тренинг командообразования Веревочный Курс 
•  Стратегическая Игра Достигая Цели
•  Сценарная командообразовательная программа

Когда полезно, но не срочно   

Если компания стабильно работает, развивается по своему плану, постепенно наращивая мощности, общая обстановка в стране спокойная, тогда тимбилдинг полезен всегда. В данном случае командообразующие мероприятия мы рассматриваем, как профилактические прививки, чтобы поддержать организм, уберечься от серьезных заболеваний. Планомерные тренинги по командообразованию поддерживают корпоративный дух, мотивацию, настрой на совместную работу. Их проводят по плану, раз или пару раз в году. У них поддерживающий формат, их можно проводить на все гендерные праздники, новый год и т д. Они вносятся в классический план мероприятий, который event или HR менеджер составляет на несколько лет вперед. Рабочим вариантом будет проведение одного планового ивента и второго дополнительного, приуроченного к какому-то празднику. 

 А сейчас не время! 

Иногда сплачивать коллектив не нужно, по крайней мере, на данном этапе развития компании. К примеру, организация прошла через серьезный кризис или закончила очень сложный проект. Люди истощены физически и морально. Лучше дать им просто отдохнуть, выделить дополнительные выходные, а не заставлять куда-то ехать, что-то делать.  

Когда не решены внутренние проблемы, не налажены бизнес-процессы. Например, если офис маленький, очень тесный, то пока не будет создано нормальных условий труда, нет смысла что-то проводить… Ведь эффект будет очень недолгим… 

Или постоянно задерживают зарплату, сокращают ее, урезают премии… в данном случае тимбилдинг может восприниматься негативно. Денег не платят, а на корпоратив бюджет выделили. 

Не всё тимбилдинг, что проводится

 Не любое совместное действие вне офиса является тимбилдингом. В правильном teambuilding учтены принципы:  

1. Есть общая для всех цель, общая победа
2.  Участие комфортно для каждого сотрудника, вне зависимости от возраста, комплекции, спортивной формы, пола.  

Называть любые спортивные соревнования тимбилдингом - неправильно. Спорт - это априори соревнование, в котором кто-то побеждает, кто-то проигрывает.  Это противоречит принципу общей победы. Спорт - это отличный элемент корпоративной культуры, но участие в таких программах должно быть добровольным. Для сотрудников заранее создаются условия для тренировок.

Если любое действие с коллегами называть тимбилдинг, то “добра” от такого лучше не ждать. Поездка на пейнтбол - это совсем не то. В пейнтболе нет основы командной работы, наоборот - это “войнушка”, где вы убиваете друг друга, хоть и понарошку. К командообразованию такое мероприятие никак не относится.

Если руководитель решил провести мероприятие слишком топорно, не рассуждая, подойдет ли выбранный формат для большинства сотрудников, то лучше тоже отказаться от такого. Гендир, любитель активного отдыха, организует сплав по горной реке, не беря в расчет, что 60% сотрудников женщины и пожилые люди, которым такой экстрим будет не только не полезен, а может быть опасен... В результате получает негатив.

Тимбилдинг - это тренинг или серия тренингов, которые учат умению работать вместе, одним словом, сплачивают коллектив. Готовятся профессионалами. Основаны на принципах создания эффективных команд, на психологии и специальных методиках. 

Мероприятие, проведенное без должных знаний, в неподходящий момент, может не просто не дать результат, но и навредить работе организации. 

 Как сплотить команду сотрудников?

Люди, работающие в компании - не роботы. Их нельзя просто “настроить” на командный лад. К каждому коллективу нужен свой подход, основанный на знании психологии, на работе с лидерскими качествами, на знании технологий управления командами. 

Командообразование - практически всегда очень нужная вещь. Но без участия и отдачи со стороны руководителя компании или HR директора,  без комплексного подхода к работе, добиться результата не получится. Нет смысла проводить тренинги по командообразованию, как дань моде. Все провели - я тоже проведу.

Грамотный тимбилдинг - это не волшебная таблетка, которая решает за раз все имеющиеся проблемы. Но это отличный инструмент, без которого общий процесс командообразования коллектива будет реализовать очень сложно или даже невозможно.   

Что такое эффективный тимбилдинг, зачем нужно командообразование, в чём заключаются принципы успешной командной деятельности - читайте дальше.

Суть командообразования

Определение термина “командообразование” пришло от английского понятия “тимбилдинг” (team - команда, building - строительство, построение) cводится к тому, что это непрерывный процесс, который включает в себя разные нестандартные мероприятия для создания в коллективе особого взаимодействия, формирования командного духа, а также неформальных отношений для достижения общих целей бизнеса.

Цель командной работы - чтобы сотрудники действовали, как единое целое, во благо нужд компании. Почему этому отводится такая большая роль?  Потому что роль людей в бизнесе огромна. Самый главный капитал любой организации - это ее персонал. Если люди будут гореть своим делом, хорошо выполнять свою работу, будут мотивированы и профессиональны, любой бизнес пойдет в гору, добьется успеха. 

Синоним тимбилдинга - понятие “сплачивать коллектив”. Когда персонал работает сообща, результат работы будет гораздо лучше, чем если каждый делает что-то в разнобой.

Поэтому основная причина создания команды - это управленческое желание добиться успеха в бизнесе. А не наоборот.

У некоторых бизнесменов есть мнение “вот сейчас добьюсь успеха, получу сверхприбыль, тогда можно будет тратить деньги на всякие тимбилдинги”. Это в корне не верно. Успешность любого предприятия зависит от его коллектива. Гораздо быстрее бизнесмен выведет свою организацию в топ на рынке, если на него будет работать слаженная команда профессионалов, где все доверяют другу другу, готовы подстраховать, подставить плечо. Именно этого добиваются тренинговые компании, которые занимаются проведением корпоративных мероприятий для сплочения персонала. На стадии стартапа нужно вкладывать средства не только в рекламу, маркетинг, оборудование. Надо вкладываться в людей. Купить новое оборудование можно быстро, а команду создать и сплотить - нет. 

Суть понятия команда

Определение понятия “команда” сводится к тому, что это группа людей, объединенных общей целью. В психологии это понятие означает, что у них есть общие мотивы, интересы, идеалы. Чтобы объединить сотрудников вокруг одной общей идеи (кроме получения прибыли) HR специалисты совместно с директором или собственником разрабатывают миссию и ценности организации, доводя их до каждого работника.

Корпоративные мероприятия, ценности, понятная корпоративная культура - всё это основа для формирования слаженной команды единомышленников внутри организации.

История создания программ для проведения тимбилдинга уходит корнями в 20 век. Командообразование пришло из спорта - тренеры пытались сплотить спортсменов, обучить их навыкам взаимодействия, правилам общения, поведения в команде, чтобы достичь целей. Позже этот подход и методы перекочевали в корпоративную среду, стали использоваться для того, чтобы сплотить людей на работе, добиться успеха в бизнесе.

Цели и задачи командообразования

В сути тимбилдинга разобрались. Основное - создать сплоченную команду в организации.

Задачи командообразования:

• повысить кпд коллектива;

• повысить мотивацию сотрудников для выполнения поставленных целей;

• сформировать  ключевые навыки членов успешной команды, научить взаимодействовать;

• убрать конкуренцию, повысить уровень личной ответственности работников;

• поднять командный дух;

• выявить скрытых лидеров, а также “серых кардиналов”.

Считается, что цель для любого руководителя - это комфорт своих подчиненных. Начальник думает, как же сделать так, чтобы всем было комфортно и интересно работать. Конечно, отчасти это так. Но есть одно но - основная цель менеджмента в построении успешной команды заключается в том, чтобы она лучше работала на благо организации. Увеличивала прибыль, сокращала издержки.

Принципы, методы, этапы командообразования

Есть разные подходы к командообразованию. Но все они основаны на этих принципах:

• четкие цели;

• личная ответственность и вклад каждого участника;

• эффективные коммуникации;

• креативный подход.

Методы формирования команд: целеполагающий, ролевой, межличностный и ориентированный на проблемы.

Основные этапы развития команды:

1. формирование команды и начало совместной работы

2. противостояния и конфликты

3. нормализация ситуации

4. совместная работа в полную мощность.

Эффективность организации, в которой уделяется внимание командной работе, растет на глазах. 

Основные признаки команды в организации

Ключевые факторы успешной команды - это те аспекты, которые напрямую или косвенно влияют на успешное развитие команды. Это размер и состав команды, сплоченность коллектива, роли и статус членов команды, конфликтность участников, наличие общей цели, миссии и ценностей.

Основные признаки команды в организации:

• Все сотрудники полностью выкладываются на работе, используют свои таланты, знания и умения для решения задач. Результаты работы команды удовлетворяют руководство и приносят прибыль организации.

• Сотрудники помогают друг другу, поддерживают и прикрывают друг друга.

• Все заинтересованы в работе, ошибок меньше. Работники понимают свою ответственность.

• Меньше эмоционального выгорания, развивается взаимовыручка.

• Количество интриг и склоков стремится к нулю, потому что сотрудники считают себя друзьями, семьёй.

Основная мотивация человека - это заработная плата за его труд. Но в конкурентной борьбе побеждает та компания, которая заботится не только о материальной, но и о нематериальной мотивации своих сотрудников. Невозможно бесконечно повышать зарплату. Мероприятия по командообразованию повысят уровень удовлетворенности от работы, повлияют на нематериальную мотивацию персонала, а значит, в дальнейшем сократят издержки на индексацию зарплат и набор нового персонала. Люди будут держаться за приятные условия работы, хорошую атмосферу и дружественный коллектив, жалко потерять это на новом месте.

Принципы и технологии управления командой

Технологии управления командами выбираются руководителем, исходя из той ситуации, в которой он сейчас находится. Он анализирует уровень развития своего коллектива, цели и задачи, стоящие перед подразделением. Он основан на правилах взаимодействия в команде и методах сплочения коллектива.

Он может выбрать:

• обучение членов команды проекта, чтобы подтянуть их профессиональные и деловые качества;

• тренинги командообразования, чтобы сплотить сотрудников для синергии и развития командного подхода;

• мозговые штурмы, совместные совещаний, чтобы каждый чувствовал свой вклад в работу;

• журнал регистрации проблем коллектива, где можно отражать волнующие моменты;

• составление четкого плана работ и контроль за его соблюдение.

Принципы управления командой и принципы построения эффективной командной работы строятся на знании психологии, выявлении лидерских качеств, внимании к каждому сотруднику, его талантам и потребностям.

 К основным характеристикам эффективной команды проекта относят распределение задач, взаимовыручку и помощь друг другу, наставничество, налаженные коммуникации и высокий кпд при работе над задачами бизнеса.

Процесс командообразования

Алгоритм создания эффективной команды и управления ею строится на том, что руководитель отбирает необходимых людей, регулируя их численность и компетенции, а далее начинает налаживать коммуникации между ними. Создает дружественную доверительную атмосферу, при этом мотивируя сотрудников на достижение общего результата. Ценность работы в такой организации повышается кратно.

Одним из помощников в этом процессе становятся тренинги на командообразование. Такие тренинги проводит компания TeamB. Наши специалисты знают все этапы командообразования, управление взаимоотношениями в команде и психологию формирования команд. 

Процесс командообразования в норме не должен прекращаться. Он продолжается с развитием организации. Мероприятия и тимбилдинги вносятся в общий event-план На ближайший год и несколько лет. 

Основы командного взаимодействия

Командное взаимодействие - это взаимоотношения внутри коллектива, которые основаны на том, что сотрудники понимают и принимают другу друга, поддерживают и действуют сообща. Уважают и признают достижения и вклад в работу каждого члена группы. У всех общее видение, идеология, мотивация и ценности. 

Достигается такое взаимодействие не сразу - для этого нужно провести работу по построению успешной команды. Мероприятия по такой работе основаны на    особенностях формирования эффективных команд.

Технология формирования такого слаженного коллектива выбирается исходя из  особенностей работы организации, состава группы, ситуации внутри коллектива и видении цели, к которой предполагается прийти в бизнесе.

Миссия и ценности участников команды должны быть схожими, это обеспечит наиболее быстрое сплочение коллектива. Методы развития команды в разные ее фазы выбираются вместе с директором фирмы или HR-ом.

Как сплотить любой коллектив на работе

Сделать это помогут командообразующие мероприятия. Проводить их нужно тогда, когда коллектив к этому готов. Проводить тренинги для усталого коллектива не стоит. Лучше сделать это до начала крупного проекта, а не после. После проекта лучше дать людям отдых. 

Перед сплочением коллектива нужно наладить бизнес процессы. Для начала надо сделать так, чтобы каждый понимал, что он делает и за что отвечает. После этого можно заняться налаживанием коммуникации между сотрудниками. 

Командообразование нужно, когда в компании наметились серьезные внутренние проблемы. Любые потрясения - и внутренние, и внешние - влияют на микроклимат коллектива, разные политические взгляды, споры среди сотрудников тормозят рабочие процессы. Штатный психолог в компании не решит комплексно проблему, он решает локально вопросы отдельных сотрудников. Тренинговая компания ТимБи смотрит на проблемы коллектива, как единого организма. 

Экономить на командообразовании не стоит - этим можно сделать только хуже, когда грянет очередной кризис или внутренняя проблема.

Способы сплочения коллектива

О способах сплочения коллектива мы много говорили в этой статье. Но мы не затронули работу с удаленными сотрудниками - а сейчас это явно тренд последних лет. Во-первых, здесь огромную роль сыграла пандемия, а во-вторых сейчас популярны многие виды работ, когда присутствие в офисе просто не нужно. Люди могут ни разу не увидеть друг друга вживую, общаться только онлайн. Это не значит, что их не нужно сплачивать. К удаленным сотрудникам нужно проявить особое внимание, чтобы они чувствовали себя частью единого организма, видели свой вклад в работу компании, не скучали и не чувствовали себя изолированно.

Основные принципы и подходы к формированию команды будут те же, что и для сотрудников в офисе. 

Как сплотить удаленных сотрудников?

1. Для тех сотрудников, которые находятся на удаленке, важно проводить совещания по видеосвязи, чтобы люди видели друг друга.
2. Можно создать чат для сотрудников, где они могут обсуждать ход работы и другие вопросы.
3. Сейчас развиты соц сети, поэтому добавить друг друга в друзья и следить за жизнью своих сотрудников тоже можно.
4. Принципы и правила формирования любого проекта стоит учитывать со спецификой удаленщиков.

Формирование командного духа

Командный дух для тех, кто находится в тысячах километров друг от друга, очень важен. Иногда бывает так, что сотрудники на удаленке чувствуют себя одиноко, не понимают своей роли и своего вклада в общее дело. Для них важно получать информацию о ходе работы, планах и видении компании.

Методы и правила командной работы можно распространить и на удаленщиков, главное адаптировать их с учетом того, что люди могут так никогда и не увидеться в реальности.

Командообразующие мероприятия

Действенным методом будет выездное командообразующее мероприятие для удаленных сотрудников, в офлайн формате. Можно проводить такое мероприятие раз в год или если это стало необходимо. Например, перед началом крупного проекта.

На офлайн тренинге сотрудники познакомятся, пообщаются, станут единой командой. В дальнейшем им будет легче работать. И кпд от их деятельности вырастет в разы.

Книги про командообразование и управление командой

 Методы и этапы командообразования, а также результаты от внедрения командного подхода описаны в книгах по тимбилдингу. В них можно найти рекомендации по сплочению коллектива и описание технологий создания эффективной команды.

Книги по формированию команды вы можете подарить ваших руководителям и лидерам проектов для ознакомления.

Также они будут полезны к прочтению для любых сотрудников, для их развития.

Цитаты о работе в команде и командном духе

Для большей мотивации можно распечатать известные фразы про командную работу, мотивирующие цитаты и повесить их в офисе на видное место. Также подобные фразы можно оформить в виде плакатов и мемов и выкладывать в корпоративные группы сотрудников, а также каналы и чаты в мессенджерах.

«Никто из нас так не умен, как все мы вместе», — Кен Бланшар, американский писатель, бизнес-тренер

«Талант выигрывает в играх, командная работа и интеллект выигрывают в чемпионатах», — Майкл Джордан, известный баскетболист

«В одиночку мы можем так мало; вместе мы можем свернуть горы», - Хелен Келлер, писательница, лектор и политическая активистка

«При единении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается», - Гай Саллюстий, древнеримский историк

Если у вас остались вопросы или вы готовы обсудить ваш будущий командообразовательный тренинг, звоните! Мы на связи!